7月18日18时至21日0时，郑州出现罕见持续强降水天气过程，全市普降特大暴雨，累积平均降水量449毫米。
在汛期到来之前，金晨嘉园物业服务中心对小区地库、天台、排水沟等重点区域进行排查清理，并对防汛物资进行检查和准备。7月17日收到强降雨预警后，当即成立防汛应急队伍，由各模块主管领导带班，设立24小时值班人员，全员坚守一线救灾抢险。由于市政排水管网承受不住巨大的排水量，连日大暴雨造成西门路面塌方，物业服务中心发现险情后及时安排专人负责在道路上提前疏导车辆撤离，并联系社区协调物资对道路进行铺垫。雨越下越大，路面引导车辆的物业工作人员身上的雨衣早已被打湿，脚下的雨靴也灌满了泥水，双脚长期浸泡在冰冷的雨水中，已经皱皮发白，但为了全体业主的生命财产安全，他们没有退缩，始终坚守在一线。虽然提前进行了预警部署，但是雨水量丝毫不见减弱，车库入口水位猛涨，形势严峻。为了确保地下车库不被雨水倒灌，金晨嘉园物业服务中心立即启动应急预案，明确员工责任分工，进行应急抢险措施。连夜清掏排水管道，不放过任何一点防范的细微之处，防水沙袋集结堆筑，挡住所有入口。客服管家通过朋友圈、单元楼告示、电话、微信等途径挨个提醒负二层车库业主及时把车辆挪出，以防发生意外。经过两天两夜的持续奋战，大家已经面色疲惫，可面对还未解除的险情，他们没有后退。对一些漏水点积水，他们用上各式清洁工具，不停地将积水往外排。为了加快排水效率，降低损失，员工们不顾水浸湿裤管和衣袖，冒着大雨奋战到深夜。经过数小时努力，地面终于恢复了往日的清洁。目前，车库未有车辆受损。客服前台的两位小姑娘彻夜坚守岗位，24小时开门为业主提供帮助，并接听业主来电，及时处理。他们不是超人，也做不到无所不能，但在危险来临时，能够挺身而出，逆行而上，用实际行动守护家园平安。他们用实际行动感染了小区的每位业主，大家在群里纷纷点赞，还有一些业主主动加入到物业防汛抢险的工作中，患难时刻见真情，危难时刻显大义。我们的业主家人在此次抗洪救险中也和我们站在一起，我们同舟共济！汛情是对物业人的大考，时间就是生命，新豫发物业人争分夺秒，用行动诠释责任。他们坚守一线，昼夜不怠，在暴雨中为业主生命财产安全筑起一道道堤坝。